March 7, 2011

الخدمات الالكترونية على بوابة وزارة العمل

أصدقائي الأعزاء

وصلتني الرسالة التالية من وزير العمل المهندس عادل فقيه، وآمل أن تتم الاستفادة من الخدمات الالكترونية على بوابة الوزارة.

تحياتي

عبدالله العلمي




الإخوة الأعزاء،

لقد مضت قرابة الشهرين على ورشة العمل التي اجتمعت معكم فيها بغرض تحليل كافة المعلومات على صفحتي "حوار مع الوزير" والمتعلقة بسوق العمل المحلي ... ولعلكم تتذكرون بعض الحلول التي توصلتم إليها مثل إيجاد آليات للتواصل الفعال بين الوزارات والجهات ذات العلاقة وتفعيل مراكز المعلومات بينهم ... خلق مناخ عمل ملائم للموظف والمراجع ... هندسة الاجراءات...

وكما ذكرت لكم في الورشة، فإن معظم هذه الحلول تصب مع توجهات الوزارة التي تعمل عليها حالياً وقد كلفت الاستشاريين المختصين بأخذها بعين الاعتبار ... وأود اليوم أن أشارككم أمثلة لبعض الاحصائيات والمعلومات إضافة إلى الإجراءات التي سيتم اتخاذها ولم يتم نشرها على صفحة الفيس بوك بعد ...

وردتني إحصائيات من الاستشاريين المختصين والمتعلقة بأعداد المعاملات التي تنفذ بالطرق التقليدية ... وتتطلب حضور المراجعين للوزارة ...ومنها على سبيل المثال 30 ألف معاملة يومياً ... 16 ألف رخصة عمل يومياً ... 3000 عامل وافد يومياً ... ولا يخفى عليكم ما يترتب على الزحام الشديد في الإدارات الحكومية ... من انخفاض مستوى الخدمة المقدمة إلى المراجعين ... والبطء في إنجاز الخدمة ... وارتفاع احتمالية حدوث أخطاء بشرية في ادخال البيانات...

لذلك فقد سعت الوزارة الى تطوير إجراءات العمل في مكاتبها ... لتسهيل انجاز المعاملات من خلال طرح بعض خدماتها الالكترونية على بوابة الوزارة الالكترونية ... مع الأخذ في عين الإعتبار ما يتطلبه مثل هذا التوجه من التكامل والربط مع بعض الأجهزة الحكومية مثل وزارة الداخلية ونظام سداد للمدفوعات وبرنامج التعاملات الالكترونية الحكومية – يسّر...

وقد أضيفت مؤخراً خدمتين جديدتين إلى بوابة الوزارة الالكترونية هما خدمة تحديث بيانات العاملين و خدمة إصدار و تجديد رخص العمل ... سوف تساهم في التخلص من الزحام الشديد و تواجد المراجعين شخصياً ... وتحد من تكرار الزيارات لمكاتب العمل و الدوائر الحكومية التي عادة ما يتطلب مراجعتها أيضاً لإنها ذات الخدمة ... كما أن هذه الخدمات تحقق العدالة بين المراجعين باعطاء كل ذي حق حقه... ناهيك عن توافرها على مدار الساعة و طيلة أيام الأسبوع ...

آمل مشاركة هذه المعلومات مع اصدقائكم على الشبكات الاجتماعية ... ودعوة من تعتقدون أنهم قد يستفيدون من تلك الخدمات إلى تجربتها ... وبالتأكيد أنني سأسر دوماً بملاحظاتكم أو الملاحظات التي تردكم حول المواضيع التي تتعلق بوزارة العمل ...

مع أطيب تحياتي،

 ========================
عادل محمد فقيه
========================
وزير العمل

========================
ص.ب. 21110 الرياض 11475 المملكة العربية السعودية

========================
+966 1 210 4509Ê +966 1 210 4609(

========================

P أرجو عدم طباعة هذه الرسالة إلا للضرورة...... حفاظاً على البيئة لأبنائنا

March 2, 2011

لغة الأرقام

مجلة الاقتصاد (غرفة الشرقية)

لغة الأرقام





أريد أن أستأذنكم هذا الشهر برحلة رقمية. سأحاول الابتعاد عن سرد الاحصائيات المملة لكي تكون الصورة واضحة والأهم أن تكون مفيدة.

§ بينما كانت أوروبا....تلك القارة "العظمى" تغطّ في سبات عميق في العصور الوسطى وتتصارع شعوبها في تناحر دائم على رغيف العيش بكل ماتستطيع اعداده من سلاح وذخيرة، كان العلماء المسلمون يحملون بفخر واعتزاز شعلة العلم ومشعل الحضارة لأكثر من 600 عاماً. كيف انقلبت الصورة؟

§ لن أذهب بعيداً، يوجد اليوم أكثر من 980 عالماً عربياً مغترباً خارج أوطانهم، يساهم كل واحد منهم في تنمية وتطور العالم. هناك على سبيل المثال 284 عالماً عربياً في الهندسة التطبيقية يخططون لبناء الطرق والجسور خارج أوطانهم بينما الطرق الوطنية تئن متعبة متهالكة بعد هطول الأمطار لسويعات قليلة.

§ هناك أيضاً 180 عالماً عربياً مغترباً في مجال الأحياء والزراعة يمهدون الطريق للعالم الخارجي لإيجاد أحدث السبل لإنتاج المحصولات الزراعية بينما يستورد العالم العربي اليوم أكثر من 60% من احتياجاته من الخارج. لتكون الأرقام أكثر دقة، فاتورة الغذاء الخليجية فاقت في العام الماضي 27 مليار دولار، ومن المتوقع أن تتصاعد سنوياً بنسبة 25%، لتتضاعف قيمتها مرة واحدة على الأقل كل 4 سنوات.

§ هناك أكثر من 350 عالماً عربياً مغترباً في مجال الطب والعلوم التطبيقية يقدمون كل غالٍ ورخيص خارج أوطانهم لكي تعيش شعوب العالم حياة أفضل، بينما تترنح الخدمات الصحية في العالم العربي في ظل جمود التقنية وتحت سياط البيرقراطية.

§ ومع اجتهاداتنا المتواصلة لالتقاط الصور التذكارية ونحن نوقع الاتفاقيات الاقليمية، مازالت اتفاقية تخفيض التعريفات الجمركية بين الدول العربية تراوح مكانها رغم مصادقتنا على اتفاق منطقة التجارة الحرة العربية "الكبرى" عام 1997 . لست بحاجة طبعاً للدخول في حفلات اللطم وشرح أسباب إخفاقنا في زيادة حجم التبادل التجاري بين الدول العربية.

§ هل الحجم يدل على القوة؟ ليس بالضرورة، فالعالم العربي تبلغ مساحته 14 مليون كم²، ليكون أكبر من أغلب أقاليم العالم. بمعنى آخر نحن أكبر من أمريكا التي تبلغ مساحتها 10 ملايين كم²، وأكبر من الصين التي تبلغ مساحتها 9.5 ملايين كم². لا داعي طبعاً للمقارنة في الأمور الأخرى.

§ يهمني جداً أن أنوه أن أعداد الجمعيات التعاونية في المملكة تضاعفت في الفترة الأخيرة وهذا شيء إيجابي. ولكن مجموع هذه الجمعيات حالياً لا يتعدى 160 جمعية، تمثل أقل من 1% من تجارة التوزيع. المؤسف أن هذه أقل النسب العالمية المتعارف عليها، حيث ترتفع هذه النسبة في اليابان إلى 38% وفي البحرين إلى 45% والكويت 80% والسويد 90% .

§ ولكن لكي تكون الصورة متوازنة لابد أن تشمل الإيجابيات كما تشمل السلبيات. أريد أن أتحدث عن الرياض العاصمة. كتب أخي د. فواز العلمي في أحد مقالاته أن مدينة الرياض حققت نمواً حقيقياً ملموساً على مختلف المستويات يفوق ما حققته العديد من عواصم الدول الأخرى. خلال 40 عاماً قفزت مساحة الرياض 54 ضعفاً، من 45 كيلومترا مربعا في عام 1970م إلى 2435 كيلومترا مربعا في عام 2009، لتتفوق بذلك على مساحة جزيرة سنغافورة بأكثر من 3 أضعاف ولتزيد عن مساحة مملكة البحرين بحوالي 4 أضعاف. هذه انجازات جبارة، ولكن ماذا عن بقية مدن الوطن الحبيب؟

§ وبما أن الهيئة العامة للاستثمار تبشرنا أننا قادمون على مرحلة مضيئة في الاستثمارات والتنمية المحلية بأرقام خيالية وتزامناً مع تزايد أعداد العاطلين عن العمل، أريد أن أستشهد بمقال الزميل راشد الفوزان في مقاله " لماذا نفتقد شركة خدمات بترول وطنية ؟" وأطالب – كما طالب هو وغيره - شركة أرامكو السعودية بتبني مشروع إنشاء سلسلة "محطات الوقود " بكل ما يتبعها من خدمات زيوت وبنزين وغيرها. لدي اقتناع كامل أن هذا المشروع إذا طبق وفق معايير عالية، فهو سيوفر آلاف فرص العمل لشبابنا ويساهم في مسيرة التنمية الشاملة.


عبدالله العلمي